DonkeyByte | Web Design Services & Graphic Design Services in Romania

Termeni și Condiții

Website: www.donkeybyte.com
Companie: DONKEYBYTE SRL
CUI: RO49649125
Nr. Reg. Com.: J2024001458235
Adresă: Sat Fundeni, Str. Cireșului, Nr. 33, Cam. 1, Et. M, Ap. 22, Ilfov, România
Email: hello@donkeybyte.com
Ultima actualizare: 02.07.2026

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea website-ului www.donkeybyte.com și a serviciilor oferite de DONKEYBYTE SRL.

Prin accesarea acestui website sau prin utilizarea serviciilor noastre, ești de acord să respecți acești Termeni și Condiții și să fii obligat de aceștia.

Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești acest website.

2. Informații despre companie

Acest website este deținut și operat de: DONKEYBYTE SRL
CUI: RO49649125
Nr. Reg. Com.: J2024001458235
Adresă: Sat Fundeni, Str. Cireșului, Nr. 33, Cam. 1, Et. M, Ap. 22, Ilfov, România
Email: hello@donkeybyte.com

3. Servicii

DONKEYBYTE SRL oferă servicii digitale, incluzând, dar fără a se limita la:

Design de website-uri
Dezvoltare de website-uri
Design grafic
Servicii de branding și design digital
Optimizare și consultanță pentru website-uri
Mentenanță website după lansare, disponibilă la cerere, contra unui cost suplimentar

Specificațiile serviciilor, prețurile și termenele pot varia în funcție de cerințele proiectului.
Toate serviciile sunt oferite pe baza unei oferte sau a unui contract agreat de comun acord.

4. Eligibilitate

Serviciile noastre pot fi comandate doar de persoane care au împlinit vârsta de 18 ani și au capacitate deplină de exercițiu, sau de societăți înregistrate legal, care acționează prin intermediul unui reprezentant autorizat.

Persoanele sub 18 ani pot folosi serviciile noastre doar prin intermediul unui părinte sau tutore legal, care va fi considerat parte contractantă și va fi responsabil pentru toate obligațiile prevăzute în acești Termeni și Condiții.

5. Oferte și plăți

Ofertele transmise prin website sau prin email nu sunt obligatorii până la acceptarea formală de către ambele părți.
Metodele de plată acceptate includ:

Transfer bancar
Transfer prin Revolut Business
Plată cu cardul prin Netopia (disponibilă printr-un link securizat de plată, inclus pe factură)

Condițiile de plată pot include avans inițial, plăți pe etape (milestone) sau plata integrală la finalizarea proiectului, conform celor stabilite în oferta sau contractul individual.

Neefectuarea plăților poate duce la suspendarea serviciilor sau la întârzierea livrării.

Toate prețurile sunt exprimate în EUR sau RON, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

6. Dreptul de retragere (consumatori)

Dacă ești consumator (persoană fizică ce acționează în afara unei activități comerciale, afaceri sau profesii) și comanzi servicii prin acest website sau prin email, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoie să oferi vreun motiv, conform OUG 34/2014 și Directivei UE 2011/83.

Totuși, având în vedere natura personalizată a lucrărilor de design și dezvoltare, se aplică următoarele:

Dacă soliciți în mod expres să începem lucrul înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile și confirmi că îți vei pierde dreptul de retragere odată ce serviciul a fost prestat integral, dreptul tău de retragere va înceta imediat ce serviciul este livrat integral.
Dacă te retragi din contract după ce lucrul a început, dar înainte ca serviciul să fie livrat integral, ești de acord să plătești o sumă proporțională cu serviciile deja prestate, calculată în raport cu prețul total stabilit în ofertă sau contract, până la data la care ne-ai notificat retragerea.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, te rugăm să ne notifici în scris la hello@donkeybyte.com, înainte de începerea lucrului sau înainte ca serviciul să fie livrat integral, după caz.

Această secțiune nu se aplică clienților care acționează în calitate de companii sau profesioniști, pentru care condițiile de anulare sunt reglementate de oferta sau contractul agreat individual.

7. Responsabilitățile clientului

Clienții sunt de acord să:

Furnizeze informații corecte
Furnizeze conținutul necesar (texte, imagini, materiale de brand)
Analizeze și aprobe etapele proiectului în timp util

Întârzierile în comunicarea din partea clientului pot afecta termenele și datele de livrare ale proiectului.

8. Proprietate intelectuală

Cu excepția cazului în care se convine altfel:

DONKEYBYTE SRL păstrează dreptul de proprietate asupra schițelor de design, conceptelor și materialelor neutilizate.
După efectuarea plății integrale, clientul primește drepturi de utilizare asupra design-ului final aprobat sau a livrabilelor website-ului.

Resursele terțe, precum fonturi, plugin-uri, imagini sau licențe software, pot fi supuse propriilor termeni de licențiere.

9. Limitarea răspunderii

DONKEYBYTE SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru:

Daune indirecte sau pe cale de consecință
Pierderi de afaceri, profit sau date
Întreruperi cauzate de servicii terțe (furnizori de hosting, platforme software etc.)

Răspunderea noastră este limitată la suma plătită pentru serviciul respectiv.

10. Utilizarea website-ului

Utilizatorii sunt de acord să nu:

Încerce accesarea neautorizată a website-ului
Interfereze cu funcționarea website-ului
Folosească website-ul în scopuri ilegale

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă acești termeni.

11. Linkuri externe

Acest website poate conține linkuri către website-uri terțe.
DONKEYBYTE SRL nu este responsabilă pentru conținutul, politicile sau practicile acestor website-uri externe.

12. Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ai o reclamație legată de serviciile noastre, te rugăm să ne contactezi mai întâi la hello@donkeybyte.com, pentru a încerca să o rezolvăm direct.

Dacă ești consumator și nu reușim să rezolvăm reclamația ta, poți contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) la www.anpc.ro, sau poți depune reclamația prin platforma de Soluționare online a litigiilor (SOL) a Uniunii Europene, la ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Confidențialitate

Informațiile despre modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale cu caracter personal sunt disponibile în Politica de Confidențialitate, la https://donkeybyte.com/ro/politica-de-confidentialitate-si-cookie-uri.

14. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții în orice moment.

Modificările vor fi publicate pe această pagină, împreună cu data actualizării.

15. Legea aplicabilă și instanța competentă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația României și de legislația aplicabilă a Uniunii Europene.

Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din județul Ilfov, România, cu excepția cazurilor în care legislația imperativă privind protecția consumatorilor prevede altfel.

16. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții:
DONKEYBYTE SRL
Email: hello@donkeybyte.com